家居卖场升级 打通销售渠道进行整合引流
如今的购物不像以前,一问一答式不流行,而且如果碰到这种情况一般消费者会选择放弃。因此很多家居卖场都不断在改进,他们都讲究服务、体验式的购物,如此才能赢得消费者的芳心。
一站式的购物、体验场受消费者欢迎
消费者徐先生正为装修忙碌,“如果是做整体家装,还是在大型家居卖场里选比较好。至于其他家居配件和软装,如果家附近的购物中心里有门店,而且价格又适中,我也倾向于在那里买。”
而正在选购家居产品的吴女士则表示:“我们也去过专业家居卖场,但是离家有点远,一直没有时间去下单。现在发现家门口竟然也有家居店,趁着下班就来逛逛,有合适的就直接买了。”吴女士表示,方便是现在年轻人最看重的,“我们平时下班都很晚,即使休息日也很忙。装修本来就是很麻烦的事情,所以能少折腾一点最好。”
“购物中心更贴近生活,更具便捷性。普通人一般不会没事就逛建材市场,但如果在经常逛街的地方能看到就能够触发消费者的购买欲望。”某家居品牌销售人员说。
一站式的购物、体验场所逐渐俘获消费者的心,商业综合体成为人们生活中不可或缺的一部分。购物中心的便利性和体验环境的营造相对于传统家居卖场来说更能够满足消费者的需求。而面对购物中心丰富的体验环境,有家居品牌负责人表示,“并不是所有的家居产品都适合进驻购物中心,比如说,相对于单一产品有限的吸引力,整体家居品牌应该更符合要求。”
购物中心,人群汇集,多业态组合,形成溢出效应,一些卖场已经关注到购物中心的溢出效应,传统家居卖场与购物中心融合也已经成为了一种趋势,基于这一理念,不少家居卖场也在不断升级。
从电商、O2O模式到现在家居品牌进驻购物中心,传统卖场的份额逐渐被分割,家居卖场不再独霸家居市场。业内人士认为,未来的家居企业市场格局将呈现百花齐放的景象。任何商业形态都不可能是单一的,商业综合体的竞争力更强,未来的发展更加可观。
尽管进驻购物中心符合潮流,但有专家认为,这只是万千渠道中的一种,与其盲目附和跟从,不如着力于打通各个销售渠道进行整合引流。
“既要关注消费者个体的需求,同时兼顾整体的购物体验。”某品牌销售经理表示,购物中心能更好地契合消费者的购物体验,但是不可否认,好的家居卖场依旧是不同形态的家具企业必选的卖场之一。
总的来说,要顺应市场变化做出改变,当然体验是要满足消费者的心理需求,在销售渠道上不断扩张,才能实现长久发展。
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