揭示东莞传统建材市场潜规则

“假如你想购买5000元的瓷砖，经过一番讨价还价，建材商答应给你打8折，在付了4000元后，你可能觉得挺划算。但你可能想不到，你刚转身离开，你的设计师就能从材料商那儿拿走1000元！”在家装设计中，向这样设计师利用为客户导购材料的机会，从经销商那里不动声色地收取回扣的事情并不少见，甚至可以说是普片存在。一般来说，设计师带客户到建材商家购买材料，回扣一般在20%-30%之间，更有甚者达55%。

近日，记者佯装成设计师，走进了东莞某装饰材料城，来到某知名品牌专卖店，询问瓷砖的价格，并表示会带业主到来购买瓷砖。店员非常热情与我交谈，并表示只要带业主过来，将根据老行情给我提点。由此可见，这种现象在东莞传统装饰材料市场的的确确存在，并且已经成为了行业的潜规则。

设计师声音

记者几经辗转，联系上了曾在某传统装饰公司任设计师，现任职于在某大型建材超市的小帆，他向记者述说了第一次收回扣的经过。

那是他为一家业主设计一个复式单位的时候，他陪同业主买瓷砖花了2万多元，按照30%的比例，他吃回扣就吃了6000元；近万元的橱柜，回扣吃了2000元；其他诸如灯具、家具、窗帘等材料花费了数万元，他又吃了近7000千元回扣。粗略一算，装修这样一套房子，小帆仅吃回扣就挣了1.5万余元。他告诉记者，在这个行业，他还是个“新手”，一年也就赚十多万元，其中绝大部分靠吃回扣所得，“靠家装公司的那点工资早就饿死了！”

在小帆的叙述中记者了解到，他当时所在的装饰公司，设计师每月的工资是由“底薪+提成”组成的。一般设计师每月只有1000-1500元的底薪，公司发给的提成也只有4%，基本是靠拿建材市场上经销商的回扣挣钱。

据调查了解，如果一位设计师一次签单能够达到10万元，那么回扣就可以吃到2万元左右。令人吃惊的是，有的设计师可以在一个月签下50万元的单，可想而知，这样的设计师每月的收入有多少。

小帆还告诉记者，一种标价在280元左右800mm×800mm的瓷砖，实际出货价在80元左右。而许多设计师在向业主介绍产品时，只要是哪家经销商给的回扣高，就会力推哪家的商品，这样就变相逼着经销商为了争取客源而提高回扣的点数，同时也造成了商品标价虚高的现象。

经销商声音

记者接触的一些瓷砖经销商，他们对此不置可否。而其中经营某佛山瓷砖品牌的何先生则对此直言不讳，他向记者坦言：“任何一个建材商都明白，抬高价格欺骗消费者，最终会将自己推向灭亡。但是没办法，不给回扣销量就上不去。”

何先生告诉记者，他开始也不愿意接受这种“潜规则”，但设计师带客户买建材时就会以色彩、品质、款式等不符合整体装修风格为接口，把顾客推荐到其他可以提供高回扣的经销商那里，他们也就只能被动接受。记者为此提出了自己的疑问，既然设计师拿走了高额的回扣，那么，经销商的利润在到底哪里？何先生到处了其中的秘密：“现在传统市场上的很多经销商，其产品的标价是进价的10倍，甚至更高。只有这样，商家才能在给设计师高额回扣的情况下，仍有利润赚。”

该经销还告诉记者，价格虚高导致销售难，但为了销售，他们不得不看设计师的“脸色”。“其实，消费者是最大的受害者。”何先生坦言，很多消费者花300元购买的一块瓷砖，自觉品质很高，而实际的成本及进价却只有几十元钱。他还透露，以他所经营的品牌为例，其所销售的65%靠设计师的推荐，33%靠销售员的推销，只有2%是顾客来了就买。正是因为如此，使装修设计师在高额回扣的驱动，严重影响了建材市场的秩序。

后记

在利益的驱动下，设计师并不是想着为业主着想，而是千方百计的想着捞好处，消费者却依然蒙在鼓里。难道消费者就只能坐以待毙吗？

对此，记者走访了多位法律界人士，他们表示，《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》中对回扣有着明确的解释，回扣属“黑色收入”，既不入账，也不纳税，一旦司法机关确定属于回扣，且数额较大，就可以以“商业贿赂罪”定罪处罚。法律界人士建议，如果消费者发现家装环节中出现了设计师提取回扣的现象，完全可以通过司法程序要求设计师归还这部分非法所得；如果消费者发现设计师推荐的产品中有以次充好的情况，也可通过司法程序维护自己的正当利益。

“遏止家装行业潜规则，政府也应该有所作为。”有关业内人士认为，物价部门应该对家装市场的诸如瓷砖、地板、乳胶漆等主要材料进行价格调查，对进货价和销售价差额巨大、明显存在暴利等行为进行规范与调控；工商部门也应该严厉打击，要求商家不得主动参与给“回扣”行为，一经发现，严肃查处；其次，行业自身也应该加强对设计师等从业人员的教育、审核、评定，规范行业秩序。消费者在购买材料的时候，最好要经过多方面的对比，不能只相信设计师的片面之言。