中小陶卫企除“价格战”还可拼什么

　　一直以来，中低端陶瓷卫浴企业进行竞争的主要方式就是“价格战”。从表面上看这对消费者是有利的，实际上，恶性的价格战只会导致企业在质量和服务上尽力压缩成本，而无暇估计设计研发、质量管理、服务跟进等，对于企业、消费者乃至整个市场都是弊大于利的。

　　08年经济危机造成大批具有一定资质的外贸卫浴企业进入国内市场，内需市场的竞争日趋白热化。这样的市场形势下，仅仅靠价格战无疑是无力抢占内需蛋糕的，那么对于中小陶卫企业来说，除了“价格战”，还能拼什么?

　　拼特点

　　讲究个性的80后已经渐渐成为卫浴消费的主力军，富有个性特色的产品更加受到青睐。中小陶瓷卫浴企业一般无力支撑庞大的产品线，所以选择其中一些有特点的产品进行开发生产是一条合理的道路。例如三英洁具的特色“手绘玫瑰”系列，就能够从千篇一律的白色陶瓷洁具中脱颖而出，特别受到婚房装修一族的年轻人的欢迎。

　　选择“拼特点”的陶瓷卫浴企业，要特别注重知识产权保护，重视专利保护和侵权起诉。目前国内的市场竞争机制还不太健全，抄袭风盛行，但是近来拿起法律武器打击侵权行为的卫浴企业越来越多，国家也正在建立更加完备的知识产权的保护措施，说明走特色路线的卫浴企业前途还是比较光明的。

　　拼质量

　　无论是高端、中端、还是低端，质量应该是企业永远不能放弃的立命之本。特别是对于中低端的消费者来说，“物美价廉”才是最大的追求，为此，他们会花费大量的精力和时间在“货比三家”上。而网络的发达，使得“口碑”的地位日益凸显，企业如果只想“忽悠”装修“菜鸟”而不注重质量，死亡之路将在网络时代大大缩短。

　　拼“关系”

　　中国是典型的关系社会，关系的力量深不可测，因此，要在内销市场站稳脚跟，各方面关系的争取和处理也要成为中小企业管理者的必修课。

　　工程渠道关系：建筑项目招标、和地产商建立合作关系、竞选政府采购……工程客户的一个订单就够中小企业吃半年。和相关负责人搞好关系是竞标成功的重要一步。

　　经销商关系：经销商不仅是企业的下游销售渠道，还是品牌终端的执行者和反馈者。如果不能给经销商提供一个好的发展政策和环境，他们是不会把自己和您苦苦经营的品牌视为一体的，不仅营销活动、服务执行等无法很好的进行，频繁更换经销商还会对品牌健康成长造成非常恶劣的影响。

　　消费者关系：消费者是企业的衣食父母，消费者的口碑是产品最好的广告。要搞好和消费者的关系，根本是做好服务，包括售前、售中和售后三个阶段。这就要求企业首先要有把消费者看做上帝的心态，才能尽心处理好与消费者的各种关系。