钢化玻璃频自爆 购买须小心

　　钢化玻璃因漂亮华美，而普遍应用于燃气灶、淋浴房、油烟机等家用产品。然而，不少钢化玻璃却暗藏自爆隐患。昨日，常州工商局“12315”发布消费警示，提醒消费者在购买和使用钢化玻璃制品时，注意加强自我保护。

　　钢化玻璃，频频自爆

　　据市“12315”中心的工作人员介绍，从今年1月至今，中心接到了100多起钢化玻璃制品爆裂的投诉、咨询，产品涉及燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机等等。一位消费者反映说，他花230元买了一只钢化玻璃洗脸盆，使用了不到一个月就突然爆炸了，四处飞溅的玻璃碎片把她吓得够呛。

　　因为淋浴房玻璃自爆，从青岛到常州出差的纪先生还受了伤。他住在某酒店刚洗好澡，淋浴房发生爆炸，他被四处乱“飞”的玻璃片割伤了左脚，身上也有多处受伤。事后，纪先生被酒店送往医院治疗，左脚脚背伤口缝了5针。酒店为表歉意，赔偿了8000元。但纪先生还是心有余悸。

　　千分之三的自爆率

　　当发生钢化玻璃自爆后，有些厂家认为是消费者使用不当，有些厂家则称钢化玻璃具有千分之三的自爆率，不属于质量原因。愿意换货或赔偿的厂家寥寥无几。

　　长期从事装修业务的张先生告诉记者，钢化玻璃是将玻璃加热至700度左右，然后急速冷却，使玻璃强度成倍加强的安全玻璃。钢化玻璃的强度约为普通玻璃的3-5倍。当钢化玻璃被外力破坏时，会碎变成豆粒大小的颗粒，减少了对人体的伤害。

　　钢化玻璃自爆可以表述为钢化玻璃在无外部直接作用的情况下而自动发生破碎的现象。在钢化玻璃加工、贮存、运输、安装、使用等过程中，均可发生自爆。据不完全统计，钢化玻璃自爆率在0.3%~0.5%左右，但不同厂家产品自爆率也有所不同，有些在0.2%左右。

　　自爆率就是免责牌？

　　记者调查发现，为了迎合时尚、通透的装修风格，钢化玻璃已广泛应用于各种家居产品的生产。从玻璃茶几，到灶台、淋浴房、屏风、洗脸盆……似乎只要是家居产品，都可以用钢化玻璃来做。记者在家居卖场随机采访了几位正要购买整体玻璃淋浴房的消费者，他们纷纷表示，只要自己喜欢，而且看上去产品结实就行了，“千分之三”意味着概率很低，压根不用担心。

　　可实际上，一旦出了事情，厂家却往往将这自爆率作为“挡箭牌”，消费者也就只得自认倒霉。

　　市工商局有关专家明确表示，按照《消法》等相关法律规定，商家应向消费者提供质量合格的产品，并有义务提供相关证书以证明产品质量合格证明。玻璃突然自爆，并导致消费者受到惊吓，商家应承担相应的赔偿责任。同时消费者也可将产品送相关部门检测，若确实存在质量问题，商家应当予以退货。