建材首进株洲5月消费申诉前3名

    市工商12315日前发布了我市5月的消费申诉情况：建筑材料类申诉第一次进入了商品类申诉前三名。

    5月，进入装修高峰期，市民对装修建材的投诉多起来。其中，对水泥、门、窗和板材类材料的申诉有8件，成为投诉新热点。门、窗类申诉，主要涉及零配件短少、木板起拱等质量问题及售后服务。

    谢先生在白石港建材市场福星门业购买了套装门，约定不包安装，提货时零配件只有一个门页和门套贴片。谢先生认为，实物与观看的样品不符请求维权。经调解，消费者以100元的优惠价格购买了三副门套框架满意而归。

    周先生反映，他在天元建材市场购买一衣柜门，商家当初承诺5年内保修。现在，门推不动了，但多次与经销商联系，都无人来修复。经工商调解，商家已维修好推拉门。

    12315认为，家庭装修材料品种繁多，对消费者而言，虽然有了更多的选择，但因为缺乏相应的消费知识，加上一些劣质材料充斥建材市场，服务欺诈不断发生，消费者防不胜防。

    此外，燃料类申诉5月较4月下降了四成，但仍然位居商品类申诉榜首。从投诉看，消费者反映液化气分量不足的申诉明显减少，仅有1件。而申诉热点主要集中在燃气钢瓶未年检、收费高于物价局标准、上门强制安装防爆安全阀等。