橱柜误区:不重售后环保重款式

    据了解，选购橱柜的时候，消费者比较重视的，都是橱柜的款式。

    大多数人认为，挑选个自己喜欢的款式，自己在家里做饭的时候都会感觉心情愉快，就不用说它平时给家居带来的美观了！至于颜色和材质等，都是确定了自己中意的款式后再做选择。销售员也常常在款式和五金件等方面重点下工夫推销，但事实上，专家提醒你，选购橱柜时太过于专注款式就容易走进误区，而环保、售后等问题才是至关重要的！

    一、款式

    一位橱柜销售员表示，具体到家中的橱柜，应该是由橱柜设计师到家中去测量之后，根据厨房面积来确定安装哪种橱柜。如果客户喜欢的款式不大合适，设计师会建议挑选其他的款式。她坦白表示，客户喜欢的款式和颜色不一定适合家里的装修风格，而且前期选定的橱柜颜色和款式后期并不一定能够完全实现。

    专家：款式仅仅是参考

    由于不受墙和柱子的限制，再加上灯光效果，展厅面积大，展厅里的样柜怎么摆都好看。但即使消费者是把橱柜的原样搬回家，也会与展厅中有区别。实际上，橱柜受消费者家中厨房的面积、窗户等影响，很少能有消费者将样柜直接“摆”回家。

    设计师需要根据房间的具体尺寸和空间来设计橱柜款式；而且需要考虑是否与家装风格相匹配；橱柜上是否需要额外的装饰和个性化设计；空间布局是否需要改变；依据厨房的照明情况决定是否要安装灯具；以及如果家中有小孩是否需要考虑橱柜的安全性能等，因此几乎每一套橱柜都有差别。样柜的款式很少能在消费者家中实现。

    在挑选橱柜的时候，消费者应该把橱柜的款式作为一个参考，主要是考虑其颜色搭配和花色是否喜欢；五金件的配置如何；一些个性化的设计或者特色地方是否符合自身的需求等等。至于款式到底如何，不必放在心上。

    二、售后

    有些消费者表示，挑选橱柜的时候并没怎么关注质保，因为既然公司承诺了“质保五年”或是“质保十年”，那么问题不大，甚至有消费者觉得，质保年限越长，该品牌的质量应该就更有保障，让人放心购买。

    市场调查发现，不少橱柜厂商都会承诺服务年限。但对于这些质保，大多数消费者并没有太大的概念。其实，其服务内容差别是很大的。

    一些大品牌比较注重服务内容。如某大品牌提出的“质保5年”是指“免费质保五年”，即在五年当中，不论产品出现任何问题，售后服务人员将在24或48小时之内上门免费解决，之后终身负责维修。而另一品牌的质保五年则指的是五金件等易耗品在五年之内免费维修更换，而另外一些如柜体开裂等终身维修。此外，一些品牌还会将每年的3-4月份定为服务月，主动上门为老客户进行橱柜的清洁和修理工作。而一些小品牌的服务内容则大大缩水，“质保十年”也可能并非免费质保，保的部位也很有限。

    专家：问清质保内容选品牌

    有的小公司以质保年限长来吸引消费者。打个比方，如果一个小品牌打出“质保十年”的宣传口号，那消费者需要了解该品牌在橱柜市场经营了多久，是否具备一定的实力，其提供“质保十年”包括哪些内容，哪些项目收费，哪些不收费等。

    由于品牌公司更注重售后服务部分，消费者可以通过售后服务提供的内容，在初期对橱柜的品牌进行选择。

    三、环保

    在调查中，我们发现大多消费者都不注重橱柜环保的问题，而且离谱的是，有一位销售员介绍说这是环保的板材，消费者就相信这是个环保的橱柜了！更有甚者根本没有考虑过橱柜环保的问题。

    当大家都在考虑门板是使用烤漆板、耐火板还是实木板时，台面是使用大理石还是人造石时，环保往往是很容易被忽略的一个环节。而实际上，环保是购买橱柜时需要重点考量的一项内容。

    市场调查发现，在提到橱柜是否环保时，除了欧派等少数橱柜出示了橱柜行业的环保标志“十环标志”外，很少有销售员能够拿出确切的东西来证明他们的橱柜是环保的。

    那应该怎么考量环保性能呢？是不是真的板材环保了就意味着橱柜也是环保的呢？

    专家：板材环保橱柜不一定环保

    消费者们平常更关注橱柜的使用功能方面出现的问题，如铰链坏了、抽屉坏了等，反倒对环保性能没有太多的关注。由于橱柜进行过贴面和封边处理，且一般处在通风的环境中，相比家具而言，其环保性能要求没有那么高。

    并非使用的单个产品是环保的就代表整个橱柜是环保的。除了板材、胶等环保外，橱柜产品的环保还得考虑叠加效应，其整体是否环保。目前行业内推出了十环认证，但仍在推广之中。

    获得十环标志的就是环保橱柜：目前橱柜行业的环保标志是由国家环保总局授权的绿色认证的中国环境标志，也称“十环标志”，这是目前国内最高标准的绿色环保认证，也是我国唯一由政府颁布的最高权威环保产品标志。获准使用该标志的产品不仅质量合格，而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源等优势。

    目前市场上有这个标志荣誉的橱柜品牌不是很多，如果消费者的经济能力足够或是要求比较高的话，可以根本这个标志来进行挑选橱柜，其环保和售后质保都比较有保障。专家表示，获得了这个标志荣誉的橱柜一定就是环保的橱柜。