建材:商场型卖场成主流
深圳,一个现代化的大都市,有着众多国际型的大企业,然而在家居建材业的终端,却缺少一个国际性的大品牌,甚至连全国性的大品牌都没有。深圳的建材市场能否历练出一个大品牌的建材卖场?众多的小卖场又能生存多久?
世纪中心作为深圳本土建材卖场代表之一,其总经理经郭小宝认为,深圳的建材卖场不可能出现一家独霸天下,从刚开始的街边小店铺到装饰城再到建材卖场、建材超市,没有一种形式可以取代另一种的形式,多种经营模式并存是目前深圳建材卖场的现状之一,然而卖场要寻求发展,必须不断地改善经营模式。
团购促销战疲惫 卖场急需多渠道拓品牌
有人说,现在的建材卖场到了不团购不能活的局面。“团购”似乎成了卖场生存的唯一“解药”?事实真的如此吗?郭小宝表示,如果卖场再一味地做团购,最终卖场和商家都将伤痕累累,从而断送自己的发展之路。团购,不断地压低商家的利润,当商家没有利润可图时,靠什么生存,商户赚不了钱,卖场又谈何生存?
寻找新的营销渠道成了卖场急需解决的难题。世纪中心,特别是宝安世纪中心从05年开始进入宝安,可以说是宝安片区的老卖场,虽说新的卖场对世纪中心造成了一定的冲击,但不断创新,寻找多渠道推广品牌一直是世纪中心重抓不放的重点工作。郭小宝透露,世纪中心正在不断推进“送活动进小区”的工作,即在小区设点进行义务活动,通过管理处向业主传达售后服务的相关内容。比如在宝安的一个老社区“花园庭”的一位业主家里马桶坏了,都准备扔了,后来通过世纪中心工作人员的简单维修就可以用了。通过这件事,整个小区的业主都对世纪中心有了良好的印象,口碑就是这样一步步建立起来的。
“送活动进小区”的工作,从05年推广以来,为世纪中心带来了很多的客源。郭小宝说,世纪中心正在积极寻找更多途径来推广品牌。不能在“团购”这棵树上吊死。
“加盟式”合作方式 卖场盈利新模式
在对建材卖场商户的采访中,经常听到这样的言论:“商户进驻卖场费用高、风险大。在卖场发展的培育阶段,如卖场不旺则难以维持,商户承担了卖场的经营风险;而一旦卖场度过培育阶段,商户生意红火了,卖场又要涨租金,这样一来,经营风险几乎全部被分散到各摊位的经营商户头上。”这就是传统卖场的风险所在。
世纪中心的管理层同样看到了问题的所在,于是,他们采用了一种新的合作方式——加盟式。所谓“加盟式”,即商户是以加盟的形势入驻卖场,卖场不仅仅只是简单的收取租金,卖场需为所有商户申请统一的营业执照,所有的商户也没有资格自己去申请的营业执照,同时卖场有专门的售后服务部分,为解决各商户的投诉问题等等。“加盟式”的合作方式,扩大了卖场的自主权,同时商户也有了很多的保障,这种合作方式是介于商场于市场之间的营业模式。
“加盟式”合作方式将卖场与商户的利益绑在了一起,让商户与卖场多了一份责任。相信也能让建材市场更加的规范。
“商场式”管理 建材卖场未来经营模式
目前深圳建材市场已经有不少外来者。郭小宝认为,中国的建材卖场不可能像国外的百安居一样都开成超市的模式。像百货商场式的管理模式将会是未来建材卖场的发展趋势。
目前的建材卖场多以“租赁式”为主,但随着竞争的加剧卖场将会不断提升自己的地位,对商户的管理会更家的统一与规范。就像目前的百货商场,消费者基本认同的是商场的品牌。这也对卖场提出了更多的要求,卖场自身品牌的建立将会显得更加的重要。
郭小宝说,现在宝安的消费者已经不再是一味地追求价格低廉的商品,他们对品牌和质量有了更高的要求。这就要求世纪中心特别是宝安店要不断提升自身品牌形象。世纪中心正在向“商场式”的卖场转化。接下来,世纪中心将会对卖场进行一番整改。从卖场环境、经营面积到品牌形象都会有个较大的提升,相信经过改造后的世纪中心将成为宝安区数一数二的建材卖场。
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