传统家居企业迎新商机
2015年政府工作报告中提到“互联网+”的概念,鼓励o2o线上线下互动消费,对于家居行业而言,这无疑又为家居企业提速进军互联网推波助澜。其实,一些家居企业早就瞅准了互联网的商机,开启了各自的互联网之路。而对于消费者而言,通过互联网让各项资源得到整合,能更便捷地得到更优质的产品和服务,才是根本。
传统企业迎新商机
淘宝网上线了“极有家”家装o2o平台,小米旗下顺为资本注资6000万元给爱空间……因减少了实体店成本,为家居电子商城提供了生存空间,也给其发展带来可能。
同时,传统家居业也不可避免地与互联网发生着碰撞,擦出火花。红星美凯龙、居然之家很早就开始了电子商务之路,一个最直接的目的就是希望抓住一部分有网购习惯的消费者,与电商企业共同分享线上家居市场的大蛋糕。
前不久,红星美凯龙推出了家居众筹项目,实现了家居卖场与互联网金融的跨界合作。
而居然之家在今年“3·15”前夕宣布推出o2o线上线下一体化服务平台,以设计为驱动,为消费者提供以移动互联网为纽带的线上线下全渠道服务。
不止如此,曲美家具的电商品牌“曲妙”;tata木门的“派的门”;欧派的“迷客”……这两年,家具、建材商也纷纷推出了电商品牌。
此外,家居业还纷纷试水网络社交平台,利用各种渠道,如用户论坛、企业微博、企业微信、企业网站等为客户提供服务,增强客户获得服务的方便性,解决客户存在问题。
传统企业正站在“互联网+传统行业”的风口上摸索前进。
家居产品网购渐热
“你网购过吗”在郑州街头,记者随机采访行人,问起这个问题,80%的人都会给出一个肯定的答案:“当然。”
互联网已经席卷全球,并进入到每个人的生活,开始形成新的消费习惯和生活方式。网购成为一种不可逆转的趋势和潮流。
市民朱女士刚刚在网上订购了装修所需的地砖,她告诉记者,通过查询比价,自己选定的某品牌地砖每平米的价格线上线下差价竟有50多元,几经考虑,她还是选择网上购买。
传统的家居行业,由于家居厂商、建材商城、家装设计及施工服务企业三者之间是分离的,由此带来的成本由消费者承担。电商的出现让家居行业发生了翻天覆地的变化,人们可以在网上购买到想要的家居产品。而且,因为网络的便捷性等因素,消费者购买到的产品往往还会比线下优惠。
据中国电子商务研究中心预计,到2015年,我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿,网购规模增长249%,网购率达到17.5%。
优质体验备受期待
“你会网购大件家具、建材产品吗”面对这个问题,不少接受记者采访的市民表示,会有些犹豫,即使购买也要综合考虑各种因素。记者采访发现,除了价格、产品质量之外,市民考虑最多的是物流和售后问题。
家居不同于一般产品,它的价值比一件衣服、一双鞋可能更高。所以消费者在购买时需更加谨慎。一般会在网上全方位地搜集该家具的信息,包括颜色、质地、评价等,通常是消费者会到实体店体验后再决定是否网上提货。
对于“互联网+”概念下,家居企业如何发展,某家居品牌负责人给出自己的观点,互联网+不仅仅是体现在营销上,还要体现在技术、管理和服务等各方面。
目前,网络电商为了促进消费,会给消费者提供多种服务,比如在线填写相关数据和需求,就可以获得产品搭配方案或进行虚拟家装搭配。
传统家居行业如何深度运用互联网思维扩大市场份额有业内人士表示,就是从产品、营销、渠道、服务几个方面入手,解决用户最关心的问题,满足用户最迫切的需求,得到用户的支持,产生粉丝经济。
今后,借助互联网,企业不止单纯将产品放到网上来卖,而是通过与互联网思维的对接,改变传统的商业模式,更好地服务于消费者。
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